今天的家庭网络维修案例目标是把500兆的网速修成1000兆，用户办理了1000兆的宽带，无论是无线测速还是有线测速都达不到千兆，台式电脑端有线测速500多兆，手机端无线测速300多兆，用户使用的路由器是华硕的ac53008爪鱼，据用户说当年他购买这台路由器的时候花了2800多米，对于电脑你们也看到了配置也不低，刚装没多久网速不达标的问题，用户已经找宽带师傅来好几回了，宽带师傅来了之后对光猫进行测速，千兆网速达标，至于是哪个环节或者哪个设备导致的问题，就不属于宽带师傅的职责范围了，那么我今天就查一查到或者是哪里出了问题，首先要找到网速慢的原因，就要从光猫测起，直接用1条短的跳线超5类连接光猫和电脑电脑打开网页space test，网速直接跑满了千兆，这一步不仅仅能证明宽带进户没问题，而且也证明了光猫的端口一直到电脑的端口都至少是千兆，同时也证明了超5类的网线在短距离内是可以跑满千兆的，那么既然宽带进户是达标的，接下来就剩咱们家里的路由器和连接路由器的网线，还还有路由器连接电脑的网线，把连接光猫到路由器的网线，从路由器那端拔掉，直接插在电脑上，对电脑再一次进行测速，网速依然千兆达标，这个测试说明光猫到路由器之间的网线传输的问题不存在，接下来用同样的方法把连接路由器和电脑之间的网线进行相同的测试，网速依然能达到千兆。

那么问题就清晰明了了，导致网速不达标的主要原因还是在路由器上直接让用户接受，这是路由器导致的网速慢确实也没什么说服力，宽带师傅来了好几回也说明了这一点，毕竟这台路由器当年也花了不少钱，并且还是三个频段，两个5g一个2.4G配置在当年来讲也是非常高了，所以接下来我又进行了一个测试，光猫连接普通千兆Poe交换机，Poe交换机直接连接一台面板是AP3000兆WiFi6，然后台式电脑直接插在面板AP上，再一次对电脑进行测速，依然是千兆跑满，同时也用手机对WiFi进行测速，手机端也轻松跑到了900多兆，这个时候用户也终于能明白了，自己的路由器虽然当年没少花，但是毕竟时代不同了，那么来都来了，就帮用户再重新研究一下这台路由器进入路由器系统之后，发现路由器的5g的两个频段都只有80兆频宽，也就是说这台路由器不支持160兆频宽，也不是WiFi6，所以这个时候无线速度跑不满千兆也正常，又在路由器系统中看了一下固件，发现路由器的固件是2024年1月份的用户刚升完级，因为之前的网速一直不达标，客户在网上看了很独锗关的视频，所以就给路由器做了刷机，但操作了很多，结果没有变。

其实到这一步我也没有太好的办法了，只能尝试着给路由器恢复一下出厂设置，再重新设置一遍路由器，毕竟我也没有能力能把它5g的频段改成160兆频宽，按照这台路由器的无线参数来看，无线的WiFi速度三四百兆四五百兆这都很正常。但是全千兆端口的路由器和光猫以及电脑有线测速才500多兆，肯定是有问题的。

这一系列的问题都在路由器恢复出厂之后得到了缓解，有线和无线的测速都达到了800兆以上。在整个过程中，我只是对路由器的5g频宽从原来的自动改成了80兆频宽，同时开启了ipv6功能。其实这一期本不应该进行到这个阶段，但本着不抛弃不放弃的原则，也算对得起客户的信任，做到自己无能为力就好，虽然网速提升的不多，但这也是对用户的一种安慰。