停电后只有苹果手机连不上WiFi怎么回事，其他的安卓手机和台式电脑都正常产生这样的问题的原因是停了一次电，当所有设备的网络都恢复正常的时候，苹果手机显示WiFi连接正常，没有出现叹号和无法访问网络的现象，但为什么只有苹果手机上不去？接下来跟小伙伴们分享一下我维修网络的坎坷经历，希望有兴趣的小伙伴有点耐心，这期视频可能有点长，到现场了解了一下网络环境，打开机柜一看这机柜虽然没有理线架，但是相当摆上了网络架构很清晰 一台待机200台的主路由器，单万口上连到光猫下，连两条线分别连接了一台Poe供电交换机和一台普通网络交换机，优异供电交换机上只带了5台AP面板，16口的有线网络交换机，只有3条网线下，连用户说运营商的小哥在这修了一天了，也没有解决掉这个问题，再一看机柜这么清晰的网络架构，我想想这个问题肯定没那么简单，还是老方法，第一步先排除光猫外网问题，给光猫单独接了一个AP交换机，专门让用户的苹果手机去测试，发现苹果手机的网络正常了，但是这个时候发现光猫的IP地址是10.1，并且从原来的调节模式改成了路由模式，这说明宽带小哥在这没少下功夫，既然已经排除了外网的问题，那就剩局域网了，因为苹果的设备经常会出现DNS解析的问题，所以这种类似的上不去网现象我也遇到过，只需要在路由器里边添一个代理DNS就可以了，但这次在主路由器里填完DNS也没有解决问题，那就只能对每一个设备逐级测试了。 刚开始发现主路由器有一个明显的问题，就是不管我万口有没有连接光猫，它的万口指示灯都是一直亮着的，结果换个路由器试一下，换完路由器把其他的交换机都连接正常之后，用电脑对路由器和外网进行拼测试，拼了几分钟之后发现没什么异常，我以为这个问题就解决了，这不明摆着是捡钱的活吗？结果好景不长，几分钟过后，当AP的交换机完全启动之后，数据开始丢包了，而且本地网关和外网同时掉线丢了五六个包之后，网络又神奇的恢复了，这个时候该怎么办呢？ 过来问今天中午能不能解决掉，我刚跟人说马上完事，这个时候就开始丢包上不去网了，不过还好这个时候苹果手机的网正常了，只不过就是一会丢包一会能上网，因为是对主路由器的直接测试，所以后连的两台交换机我就都拔掉了，这个时候网络又恢复了，那就每一台交换机单独插，先把Poe交换机连接到主路由器上，又过了几分钟网络又开始丢包了，根据经验判断这可能应该是环路了，因为这么大的单位不可能就这么几条线的网络，怎么判断环路到底是哪个AP又接了其他设备，显然去每个房间去检查 Ap，工作量有点大，现在机房用一个小办法去解决一下，就是在Poe交换机上挨个把每一条线，但这个时候我有个小技巧观察，因为Poe供电交换机上有一个AP的指示灯，闪的特别急，这个时候主路由器下连到AP交换机的端口指示灯也闪得特别急，这个可能就是问题所在。 那就拔掉 AP的网线测一下，结果发现主路由器不丢包了，外网和网关地址都正常了，这个时候再看苹果手机和安卓手机网络就都恢复了，既然是这条线出了问题，那就针对这条线进行巡线，找用户配合进每1个房间去检查IP，结果只有1个房间上锁了，暂时没有人在用，你说怪不怪？问题就出在这个房间内，因为其他的4个IP都找到了，并且没有任何问题。 当工作人员打开这个房间的时候，我到屋里一看这个AP上插的线我有点惊讶了，这个AP的特点是下连有两个端口，其中一个端口给了这台电脑，另外一个端口连接的这条黄色网线又回到了当把这AP排除之后，发现底盒内有2条网线，1条6类的网线是给提供电和走数据的，另外一条线就是环路的这条线，具体干什么也不知道，把这条线拔掉之后再回到机房进行评测试，这下不丢包了，网络都一切正常了，本以为这么坎坷到这应该也结束了。 当我把机柜内其他的交换机都连上之后，意外又发生了，用户拿着他的苹果手机来了，哥们网络好像又出问题了，又出现了上不去网的现象，可这个时候我掏出我的安卓手机又进行了一次测试，发现百兆的网络完全没问题，下行100兆上行也100来兆，这就奇葩了，不过我没有乱，因为毕竟有很多年的网络维修经验，重新整理了一下思路之后，最后唯一的变化就是有线网络交换机把主路由器上连接有线网络的交换机，网线拔掉之后再看笔记本这端的拼音测试，网络又恢复了，不过还好这个交换机上只有三条网线，还是通过指示灯判断了一下，随即拔掉了一个闪的最快的端口指示灯的网线，然后对它进行巡线，这个时候再给普通交换机连接网络，一边电脑进行评测试，一边去寻找这条线的另外一端在哪里，经过客户的引导，在一个会议室内又发现了一个路由器，可能是当时AP的数量有限，WiFi信号这个屋接收不到，工作人员在这边又接了一个小路由，并且从机房传过来的这条网线插在了小路由器的烂口上，老路由器没有关闭，dhcp这种4G小路由很常见，再回到机房看数据，一切正常没有再出现丢包的现象，并且用户的苹果手机也完全正常了，后来经过客户的同意给这台小路由器又改了一下IP地址，通过万口进行连接，到此网络就算维修完毕了，本来计划一个小时的活，偏偏干了3个小时，看着很简单的机柜竟然隐藏着很难搞的问题，用户反复跟我强调，他们只有7个工作人员，手机加上所有的有线电脑设备都不会超过20个车位，结果网络反反复复的维修也修不好，不过还好遇到了我他们的问题结束了，维修完网络之后，我突然想起了某杰的品牌，这要是有防环路的功能，我也不至于费这么大劲去找这些线路，毕竟我也没谈那笔找线路的费用，不过还好收获了一个老客户，也换来了客户的信任。 |